A matracvásárlás nem mindig tartozik a legszórakoztatóbb tevékenységek körébe. Általában amikor szembesül valaki azzal a ténnyel, hogy vásárolnia kell egy új matracot nincs mindig tisztában azzal valójában milyet is kellene választania. Elsődlegesen irány az internet, ahol számtalan információt találhatunk arról miért éppen a biomatracok a legjobbak? Vagy arról miért a kemény matracok a legjobbak? Vagy arról miért nem jók a biomatracok? vagy arról miért nem jók a kemény matracok? 

Nyilván erről hosszan lehetne írni, egyszer majd ez meg is történik de amiről szeretnék szót ejteni a garanciális idő, mint vásárlási szempont. Ma Magyarországon az általánosan elterjedt garanciális idő minimum 10 év. Olyan nagy láncok mint az IKEA vagy a JYSK akár 25 év garanciát is hirdetnek matracaikra. Gyakorlatilag ez a pont elhallgattat minden kétséget a matrac minőségével kapcsolatban hiszen ki merészelne valamire 15 év garanciát vállalni ami nyilvánvalóan nem megfelelő minőség. De ki az aki 25 évet vállal. Vajon ezek tényleg ennyivel jobb matracok? Vajon tényleg kibírnak 25 évet is akár?

Ha belegondolunk, hogy nincs még egy olyan bútordarab a lakásban melyet ennyire intenzív használatnak teszünk ki, ráadásul azt várjuk tőle, hogy éveken keresztül egészségünk megőrzéséhez hozzájárulva kiváló pozícióban és kipihenten ébredjünk.  Teljesen független a testalkattól, az anyagcsere intenzitásától a matrac a lehető legkevesebb pénzért bírjon ki sokkal nagyobb terhelést mint bármi más a lakásban. Akár egy TV. 

Ma a legdrágább televíziókra is 2 év garanciát vállalnak. Egy matrac árának sokszorosáért. 

Ma az Egyesült Államokban egy méregdrága alvási rendszerre hét év garanciát adnak a gyártók, és ezt általánosan elfogadja a vásárló közönség is. Németországban a szintén méregdrága, ténylegesen hideghabból készülő matracokra 5 év is általánosan elterjedt, ráadásul degresszív számítási móddal.

Vajon nálunk, hogyan lehet ennyi? Nyilván a magyarországi matracpiacon sokkal jobb minőségű termékeket értékesít mindenki, összehasonlíthatatlanul olcsóbban. 

Vajon, hogyan adhat az IKEA egy egyszerű Sultan matracra 25 év garanciát amikor 60 kg-os terheléstől is a matrac egy éven belül kigödrösödik? 

Vajon, hogyan biztosíthat a JYSK 25 év garanciát a hasonló minőségű matracra?

Elképzelhető-e, hogy egy 20-30 000 Ft os normál hab vagy rugós matrac kibír alakvesztés vagy alátámasztási vetemedés nélkül 10 évet.  Nyilván nem.

Az alapvető probléma, hogy a rendkívül alacsony általános árszint mellett a képtelen és tarthatatlan ígéretek tömegével lehet valamilyen formában sok vevőt meggyőzni. Nyilván a matracok többsége ki fog gödrösödni, nyilván hihetetlenül kényelmetlenné válnak. 

Természetesen a legtöbb Magyarországon kapható és eladott matrac minősége meg sem közelít egy tengerentúli vagy akár német középkategóriájú matrac minőségét. Nem is bírják ki alakvesztés és deformáció nélkül. A legtöbb garanciális igény érvényesítése mindig a kisbetűn bukik meg. A legtöbbször az alakvesztés toleranciájának meghatározása irreális, alap állapotban a deformitás azt soha nem éri el akkor sem ha matrac már semmit nem tart. 

Érdemes a garanciális vállalásokat nem kis szkepticizmussal fogadni, és elvárásainkat egy maximum 7 éves periódusra korlátozni. Illetve a kereskedésekben akár az IKEÁBAN vagy a JYSKBEN is pontosan tájékozódni a hosszú évek mögött rejlő tényleges és érvényesíthető garanciális kötelezettségek iránt. 

Ha ténylegesen működne a 10-25 éves garancia a mi hiedelmeink és elképzelésünk alapján, akkor mától senkinek nem kellene újra matracot vásárolnia hazánkban, mivel kivétel nélkül az összes ki fog gödrösödni az eredeti állapothoz képest a 9 . évben.

Dóczi Péter